TTurkcell

Turkcell

www.turkcell.com.tr 75 şikayet
53
Marka Karnesi
Yanıtlanma
%69
Çözüm
%32
Bekleyen 23
Üye Memnuniyeti 4.2
1 2 3 4

Turkcell Hakkında Sık Sorulan Sorular

Turkcell şikayetlere yanıt veriyor mu?
Turkcell hakkında yayınlanan 75 şikayetin 52 tanesine yanıt verildi. Yanıtlanma oranı şu an %69.
Turkcell şikayetleri çözülüyor mu?
Şikayetlerin 24 tanesi, şikayeti yazan kişi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı %32. Çözülen şikayetlerde verilen ortalama memnuniyet puanı 5 üzerinden 4,2.
Turkcell şikayetlere ne kadar sürede yanıt veriyor?
Turkcell yetkililerinin ilk resmi yanıtı ortalama 1 gün içinde geliyor. Yanıt geldiğinde şikayet sahibine bildirim gönderilir.
Turkcell hakkında nasıl şikayet yazarım?
Şikayet Yaz butonuna tıkla, marka olarak Turkcell seç ve yaşadığın sorunu ayrıntılarıyla anlat. Şikayetin kısa bir incelemenin ardından yayınlanır ve Turkcell yetkililerine bildirim gider.
Turkcell yetkilisiyim, şikayetlere nasıl yanıt verebilirim?
Marka Kaydı sayfasından başvurabilirsin. Hesabın onaylandığında Turkcell hakkındaki şikayetlere resmi yanıt verebilir ve marka profilini yönetebilirsin.