Çözüldü

İki Defa Ödeme Alındı, Paket Gelmedi Ve İade Reddi

Emine K.

29.06.2026 21:11 · 3 ay önce

1,7B görüntülenme

Dün gece saat 00:12 ve 00:14’te iki kez paket alımı gerçekleşti. Bana herhangi bir paket gelmedi ama para çekildi. İki k ez müşteri hizmetleriyle konuştuğumda sistemsel güncelleme olduğunu söylediler ve yarın gün içinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak sabah baktığımda iki paket alındığını, f

Bu şikayet çözüme kavuştu

üye memnuniyeti

Yanıtlar (3)

Türk Telekom Resmi Yanıt

3 ay önce

Merhaba, konuyla ilgili kaydınız oluşturulmuştur. Müşteri deneyimi ekibimiz süreci takip ediyor; gelişmeleri bu kanaldan paylaşacağız.

Türk Telekom Resmi Yanıt

3 ay önce

Değerli müşterimiz, şikayetinize konu işlem tamamlanmış ve mağduriyetiniz giderilmiştir. İyi günler dileriz.

EK Emine K. 3 ay önce

Uzun sürse de sonunda çözüldü, teşekkür ederim.

Yanıt yazmak için giriş yap.