BenjaBet’te 43 bin TL’lik para kaybımız ve canlı destekten cevap alamamak

Eşim birkaç ay önce BenjaBet diye bir bahis sitesine üye oldu. Başlangıçta küçük miktarlarla başladı, 500 TL falan yatırdı. Sonra sitede canlı destek hizmeti olduğunu söyledi, sorun yaşarsak onlarla iletişime geçebiliyormuşuz. İyi niyetle, birkaç defa gönderdiği para çekme talebinde sorun oldu ama canlı destek hep gecikti, ya geç cevap veriyorlardı ya da yarım yamalak bilgi ile oyaladılar. Mesela 27 Mayıs’ta çekim isteğinde bulundu, 4 gün boyunca destekten haber alamadı. Sonra da bizimle iletişime geçti ve durumu anlattı, beraber ben aradım destek hattını, ancak ya yazışmalar yarıda kalıyordu ya da mesajlara yanıt vermediler. 25 Haziran’a kadar eşim siteye toplam 43.650 TL yatırdı ama paranın bir kısmı çekmek istendiğinde site engel oldu. Canlı destekle tekrar tekrar iletişim kurduk, hep "şu anda sistemsel bir sorun var" diye cevaplar geldi, çok oyalandık. En sonunda 30 Haziran’da eşim hesabından çıkış yaptı ve siteye girmeye çalıştığında engellendiğini fark ettik. Mesajlar, çağrılar hiçbirine cevap vermediler. Bütün bu süreçte eşim çok mağdur oldu, hem maddi hem de moral olarak çöktü. Bizler de ne yapacağımızı şaşırdık. Bu tür siteler insanı oyalayıp, sonunda sessizce engelliyor. Canlı destek diye bir yer var ama sadece müşteri çekmek için oyalama aracı bence. Eğer siz de böyle bir durumdaysanız asla tek başınıza çözmeye çalışmayın, profesyonel yardım alın. Böyle yerlerde para kaybetmek çok kolay ama geri almak imkansız gibi. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destekten geç ya da yarım cevaplar • Para çekme taleplerinin sürekli engellenmesi • Siteye erişim engeli ve iletişimsizlik • Uzun süren oyalamalar ve bahaneler Benzer durumlarda mağduriyet yaşarsanız, yasal ve profesyonel destek almaktan çekinmeyin.