Cevap Bekliyor
Şans Oyunları
BenjaBet’te kazandım, paramı çekemedim; hesap donduruldu şüpheli işlem diye
BenjaBet’te 22 Mart’ta yaklaşık 42.750 TL tutarında bir kazanç elde ettim. Hesabıma yattığını görünce mutlu oldum, çünkü uzun zamandır deniyordum ve sonunda şans dönmüştü. Ertesi gün parayı çekmek için talepte bulundum ama site hesabımı aniden dondurdu. "Şüpheli işlem" var diyerek para çekmemi engellediler. İlk başta müşteri hizmetlerine yazdım, ne zaman çözülür diye sordum. Bana sürekli belgeler göndermemi istediler; kimlik, adres, son üç ayın banka ekstreleri falan. Gönderip gönderip bekledim ama hiçbir cevap alamadım.
Günler geçtikçe moralim bozuldu, 15 gün oldu hala hesabımı açmış değiller. İade için aracı şahıs hesabı önerdiler ama bu da mümkün değil dedim. Sitede yazanlar ve destekle konuşmalar hep aynı muğlak cümlelerle geçiştirildi. Ben parayı kazanmıştım ama şimdi ne onu görebiliyorum ne de yatırdığım diğer paraları. Kazanmanın hiç bir önemi yokmuş, çünkü site istediğinde hesabı dondurup paramı vermez oldu. Tavsiyem, böyle platformlara dikkat edin. Kazandım diye seviniyordum ama sonunda sadece zaman ve umut kaybettim.
— Dikkat edilmesi gereken işaretler —
• Kazanç sonrası hesabın şüpheli işlem bahanesiyle dondurulması
• Müşteri hizmetlerinin sürekli belge talep edip cevap vermemesi
• Para çekme işlemlerinde olağan dışı gecikmeler
• İade için aracı şahıs hesabı gibi muğlak öneriler
Kazanç sonrası yaşanan olağan dışı kısıtlamalar durumunda destek ve hukuki yardım almak önemli.