Çözüldü

Snapchat Plus Üyeliği İçin Faturaya Yansıtılan 69 TL Ücretin Açık Bilgilendirme Ve İptali

Ece A.

27.06.2026 12:15 · 3 ay önce

2,3B görüntülenme

Turkcell hattımda Snapchat Plus üyeliği almak istedim ve bu ödemeyi faturama yansıtmak üzere işlem yaptım. Ancak sonrası nda, faturama ayrıca 69 TL “faturaya yansıtma ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım net ol

Bu şikayet çözüme kavuştu

üye memnuniyeti

Yanıtlar (3)

Turkcell Resmi Yanıt

3 ay önce

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup inceleme başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Turkcell Resmi Yanıt

3 ay önce

Merhaba, talebiniz sonuçlandırılmıştır. Yaşattığımız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

EA Ece A. 3 ay önce

Geri dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.

Yanıt yazmak için giriş yap.