Cevap Bekliyor
Şans Oyunları
Cosmobet'te kazandım, hesabım şüpheli işlem bahanesiyle kapandı
İlk başta Cosmobet'te sadece 5.200 TL yatırdım, doğru dürüst hesap yapmadan oynamaya başladım. Birkaç hafta içinde küçük küçük kazançlar elde ettim, moralim çok iyiydi. Derken, 12 Mart'ta 42.750 TL civarında büyük bir tutar kazandım. O anda sevinçten uçuyordum, para bana geliyordu diye düşündüm. Ama hemen ardından hesap erişimimi kısıtladılar, "şüpheli işlem tespit edildi" diye bir mesaj çıktı. Ne olduğunu anlayamadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama ya cevap vermediler ya da sürekli farklı bahanelerle oyaladılar.
Benden kimlik, banka hesap hareketleri, hatta aracı şahıs hesabı geçmişim gibi belgeler istediler ve bunları tam teslim etmeme rağmen, 3 haftadır ne bir ödeme yapıyorlar ne de hesap dondurmasını kaldırıyorlar. Sürekli aynı cümleleri tekrar edip duruyorlar, "İnceleme sürüyor, sabırlı olun" diye. Ne sabrı ya, param orada donmuş durumda. Ailemi nasıl geçindireceğim, faturalar ne olacak? Zor zamanlar geçiriyorum, Cosmobet'in güvenilirliği diye bir şey yokmuş anladım.
Kazandığım parayı çekemedim, hesabıma erişim engellenince sinirim doruğa çıktı. Artık sadece bir oyuncu değil, mağdurum. Oynamadan önce araştırmadığıma çok pişmanım. İnsanları böyle kandırıyorlar, kazanmayı değil kaybetmeyi garantiliyorlar. Daha dikkatli olun, kimse dile kolay 42.750 TL'yi kolayca kaybetmek istemez ama işte oluyor.
— Dikkat edilmesi gereken işaretler —
• Aniden hesap dondurulması ve erişim engeli
• Belge isteme süreçlerinin gereksiz ve uzun sürmesi
• Müşteri hizmetlerinin oyalama taktikleri
• Kazanç sonrası şüpheli işlem bahanesi
Kazanç sonrası hesap dondurulması gibi durumlarda, dürüst destek arayışına öncelik verin ve uzman yardımından çekinmeyin.