BetPortal'da kimlik doğrulama derken başımıza gelmeyen kalmadı

Eşim Ayhan geçen yıl temmuz ayında BetPortal adlı bir siteye kaydoldu. Başlarda çok dikkatliydi, sadece küçük miktarlarla oynamaya çalıştı. Ama üyelik aşamasında kimlik ve selfie istemeleri bize biraz garip geldi, sonuçta böyle bir siteye ilk defa giriyorduk. Ayhan, site güvenliğini düşünerek yüklü bir para yatırmadı, ama kimlik bilgilerini paylaşmaktan da çekinmedi. İlk aylarda küçük kazançlar yaşadı, bu da onu biraz cesaretlendirdi açıkçası. Eylül ayının başında Ayhan, yeniden para yatırmak istediğinde bazı sorunlar yaşadı; site bir süreliğine hesabını doğrulaması için ek belgeler istedi. Sonra selfie çekip göndermesini talep ettiler. Biz başlarda bunun bir dolandırıcılık olduğunu düşünmedik, çünkü site canlı destek bile veriyordu. Ancak, ekim ayında Ayhan’ın banka hesaplarından habersiz para çıkışları olmaya başladı. Şüphelendik, meğer BetPortal’dan bağımsız başka platformlarda onun bilgileriyle hesaplar açılmış, buralarda kayıplar yaşanmış. Ayhan tüm bu süreçte BetPortal’ın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti ama hep oyalandık, yanıtsız kaldık. En sonunda Aralık'ta hesabını kapatmaya karar verdi, ancak site ödemeleri yapmadı, para çekme taleplerini reddetti. Toplamda 42.750 TL zararımız oldu ve bu parayı geri almak için ne yapacağımızı bilemiyoruz. Ayhan hala kendini çok suçluyor, çünkü kimlik ve selfie talebinin bu kadar tehlikeli sonuçlar doğuracağını hiç tahmin etmemişti. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kimlik ve selfie talebiyle hesap doğrulama zorunluluğu • Resmi olmayan müşteri hizmetlerinden kesin cevap alamama • Hesaptan izinsiz para çekimleri • Para çekme taleplerinin sürekli reddedilmesi Bir site kimlik ve selfie talep ediyorsa bile bilgilerin nasıl ve nerede kullanılacağını iyice araştırmak önemli.