Betine'de kazandık derken 48.360 TL’yi 'şüpheli işlem' bahanesiyle dondurdular

Eşim Şahin, Betine adlı sitede 15 Mart'ta oyun oynarken beklenmedik bir şekilde 48.360 TL kazandı. Başta hepimiz çok sevindik, çünkü uzun zamandır güzel bir çıkış yakalamıştı. Ancak iki gün sonra site yönetimi, hesabı "şüpheli işlem" var diye askıya aldı. Ne olduğunu anlamaya çalıştık ama Betine’den net bir açıklama veya çözüm önerisi gelmedi. Destek hattı genelde ya meşguldu ya da cevap vermiyordu. Şahin defalarca hesap işlemlerini ve kimlik bilgilerini gönderdi, ama her seferinde yeni belgeler istediler. En sonunda nisan ayı ortalarına kadar süren bu oyalama sürecinde artık para çekme talebimiz bile işleme alınmadı. Site, bizim durumun 'güvenlik sebebiyle' incelendiğini söyledi ama bir ilerleme yoktu. Biz de iyice huzursuz, umutsuz olduk. Hesap dondurulduktan sonra Betine, bir de sitedeki diğer oyuncuların mağdur olduğunu gösteren pek çok yorumla karşılaştık. Bu bizi daha da endişelendirdi. Sonuçta Şahin’in kazandığı para hâlâ oylukta, biz de ne yapacağımızı bilemiyoruz. Şimdi 48.360 TL'nin boşu boşuna gittiğini düşünüyorum, çünkü yasal bir muhatap yok. Bu işin peşini bırakmak zorundayız gibi görünüyor, ancak yaşadığımız hayal kırıklığı anlatılmaz. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hızlıca hesap dondurulması • Destek hattından uzun süre cevap alınamaması • Sürekli yeni belge istemesi • Site üzerinde benzer mağdur yorumlarının bulunması Bu tür durumlarda yalnız olmadığınızı bilip resmî mercilere başvurmak en doğru adım olur.