Betine’de canlı destek bahane, paramız uçtu ve engellendik

Eşim Ayşe’yle geçen yıl Betine diye bir siteye para yatırdık. Başta küçük miktarlarla denemek istedik ama bir süre sonra biraz daha fazla, toplamda 38.460 TL kadar biriktirdik orada. Ayşe başta canlı destekten yardım alıyordu, sitede yaşadığı sorunları oraya yazıyordu. Ama zamanla bu destek iyice anlamsızlaştı. Sorunlarımızı çözmek yerine sürekli oyaladılar, "teknik arıza var" dediler, çekim taleplerimizi geciktirdiler. Ayşe çok moral olarak çöktü, çünkü paramız her gün azalıyordu ama çıkartamıyorduk. Bir defasında büyük bir çekim talebi yaptık, 12.830 TL, birkaç gün bekledikten sonra canlı destekten bilgi almak istedik ama bir daha ulaşamadık. Sonra fark ettik ki Betine hesabımız engellenmiş, siteye giremiyoruz bile. Para zaten hesapta görünüyordu ama çekim imkanı tamamen kapandı. Ayşe hemen şikayet sitelerine yazdı, biz de dört başı mahkûm kalmışız. Aracı şahıs hesabına para yatırmıştık, ama site hiçbir şey göndermedi. Oyalama taktikleri bir yalan, destek ekibi sadece zaman kazandırıyor ve sonunda tamamen kesiyorlar. Ayşe’nin morali çok bozuk, ben de kendimi suçlu hissediyorum. Biz sadece biraz şans denemek istemiştik, ama Betine nasıl böyle paramızı oyun etti anlamıyorum. Uygun destek vermeyip engellemek insanların parasını çalmanın başka yolu gibi. Böyle şeyler yaşayınca insan ne yapacağını şaşırıyor, o para ailemiz için çok önemliydi. Umarım başka biri bizim gibi kandırılmaz, bu yazdıklarımı da kendi tedbirleri için okur. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli oyalama yapıyordu • Çekim talepleri günlerce bekletildi • Para çekme işlemlerinden sonra hesabı engellediler • Aracı şahıs hesabına yatırılan para geri alınamadı Böyle durumlarda yalnız değilsiniz, mutlaka resmi mercilere ve tüketici haklarına başvurun.