BetBox'ta yatırım bonusu yüzünden 42.750 TL'm kilitlendi, çıkış yok

Geçen yılın Kasım ayında BetBox adlı bahis sitesine merak sardım. 21 Kasım'da, sitedeki yatırım bonusu kampanyasından faydalanmak için önce 7.500 TL yatırdım. Sistem, 1.5 katı çevrim şartı vardı ama ben hesaplayınca zor değil diye düşündüm. Ancak bonusu aldıktan sonra tüm param bir anda "kilitlendi" gibi oldu. Yani 12.750 TL toplamda vardı hesapta, ama ne para çekme seçeneği vardı ne bonusu kullanmadığım halde yatırdığım parayı çekebiliyordum. Her gün müşteri hizmetlerine yazdım. "Çevrim şartını tamamlamazsanız para çekemezsiniz" dediler, ama para çevrim için gereken oranlardan bahis yapınca 10 kat bahis oynamam gerekiyordu. Ki bu da 127.500 TL bahis yapmak demek. Tabii mümkün değil. 15 Aralık'a kadar çeşitli oyunlarda oynadım, ama çevrim şartı hep canlı bahis oranlarında limitliydi ve hemen parasal kayıplar yaşadım. 20 Aralık'ta tekrar talep açtığımda, bonusun iptal edilip yatırdığım parayı çekebileceğimi söylediler ama sonra sistemsel bir hata nedeniyle para çekim talebim reddedildi. Ocak ayı boyunca sitede hesabıma erişim bazen engellendi, bazen yeni çevrim şartlarıyla karşılaştım. En sonunda 18 Ocak'ta 42.750 TL bakiyem tamamen kayboldu. Sitede artık ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. "Yatırım bonusu" diye aldığım şey, tamamen paramı oyun oynamaya zorlayan, çıkışsız bir tuzak çıktı. Keşke o çevrim şartlarının ne kadar haksız olduğunu baştan fark etseydim. Şimdi sesimi duyurmak istiyorum, başkaları benim gibi zarara uğramasın. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Yatırım bonusunun yüksek ve karmaşık çevrim şartları • Bonus alındıktan sonra paranın kilitlenmesi • Müşteri hizmetlerinin net ve tutarlı bilgi vermemesi • Hesap erişiminde dönemsel engelleme ve site kaynaklı sorunlar Paranızı yatırmadan önce bonus şartlarını dikkatlice okuyun ve takıldığınızda resmi destek kurumlarından yardım alın.