Casibom'da kazandım derken hesabım 'şüpheli işlem' den donduruldu

Mart ayının başında Casibom adlı bahis sitesinden küçük küçük denemelerle toplamda 3.500 TL para yatırdım. İlk başlarda ufak kayıplar yaşasam da 22 Mart'ta bir türlü açıklayamadığım bir şekilde 42.750 TL kazandım. Sevinçliyim tabii, ama paramı çekmek istediğimde birden "hesabınız şüpheli işlemler nedeniyle donduruldu" diye aldım cevabı. Ne olduğunu anlamaya çalıştım, destek ekibiyle defalarca yazıştım ama hep farklı bahanelerle oyalandım. En başta, kimlik doğrulama evraklarımı gönderdim, birkaç gün içinde çözülür dediler. Ama günlerce dönüş olmadı, hep aynı cümleler, "işlemler devam ediyor, lütfen sabredin". Hafta oldu 3 haftayı geçti; para çekme talebim hâlâ bekliyor, hiç kimse net bilgi vermiyor. Bu arada hesabım kapandığı için oynayamıyorum, kazandığım para da erişemediğim yerde kaldı. Aracı şahıs hesabına yatırdığım yatırımlar da büyük bir yük haline geldi. Artık ne yapacağımı şaşırdım. Kazanmak varmış ama bu siteyle kaybetmek çok daha kolaymış meğerse. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesap aniden donduruldu • Destek ekibi net bilgi vermiyor, sürekli oyalama var • Kimlik doğrulama talepleri sonrasında sonuç alınamıyor • Para çekme talepleri uzun süre bekletiliyor Böyle durumlarda resmi destek ve tüketici hakları mercilerine başvurmak en doğru adım olur.