Casibom'da kazanç sonrası hesabım 'şüpheli işlem' denilerek donduruldu

Mart 2023'te Casibom'a üye oldum, 15.500 TL yatırıp birkaç hafta oynadım. Hesabıma küçük küçük kazançlar yansıdı, ama en çok Nisan sonunda 42.750 TL tutarında bir para yattığında sevindim. Ancak birkaç gün sonra site hesabımı "şüpheli işlem" nedeniyle dondurduğunu bildirdi. Ne olduğunu anlamaya çalıştım, destek hattı muhatap olmadı, sadece otomatik mesajlar geldi. Parayı çekmek için başvurdum, sürekli evrak talep ettiler; kimlik, adres teyidi derken hep ek malzeme istediler ama sonuca ulaşamadım. Mayıs boyunca defalarca yazdım, birkaç kez para çekme talebinde bulundum, her seferinde site farklı bir sebep öne sürdü. En sonunda hesabı tamamen kapattılar, ne param ne hesabımla ilgili bilgi verdiler. Kafam karıştı, kendimi dolandırılmış gibi hissettim. Kazandığım paranın tamamı yok oldu, 42.750 TL'nin üstüne yatırdığım miktar da cabası. Bu süreç çok yorucu ve stresli geçti, kimse yardımcı olmadı. Güvendiğim bir site sanmıştım, ama yaşadığım bu durumdan sonra başkalarının da dikkatli olmasını isterim. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesabın aniden dondurulması • Sürekli evrak talebi ve süresiz bekletilme • Müşteri hizmetlerinin sadece otomatik yanıt vermesi • Para çekme taleplerinin sebepsiz reddedilmesi Kazanç sonrası hesap işlemleriyle ilgili sorun yaşarsanız, durumu kayda alıp resmi yardım yollarına başvurun.