Betpuf'tan Çektiğimiz Kâbus: Canlı Destek Oyaladı, Şikayet Edince Engellendik

Eşim 2023 yılının Ağustos ayında Betpuf sitesine kaydoldu ve ilk etapta ufak tefek denemeler yaptı. Başlarda birkaç küçük kazancı çıksa da 4 Eylül'de yatırdığı 24.350 TL'nin ardından işler değişmeye başladı. Canlı destekle iletişime geçtiğinde her seferinde birkaç dakika bekleyip sonra "yoğunluk var" diyerek oyalandılar. Hesaba para yatırırken kolayca işlem yapan site, para çekme talebinde ise defalarca onay aldırıp sonrasında çeşitli bahanelerle çekimi geciktirdi. Eylül ortalarına geldiğimizde eşim 42.750 TL daha yatırmıştı ama çekim talepleri reddediliyor ya da işleme alınmıyordu. Canlı destek ekibi soruları geçiştiriyor, bazen mesajlara cevap vermiyordu. Biz de sonunda 23 Ekim civarında Betpuf hakkında tüketici hakem heyetine şikayette bulunduk. Bunu öğrendiklerinde site aniden eşimin hesabını engelledi, erişim tamamen kapandı. Pek çok kişisel mesaj ve canlı destek hattı engellendi, ulaşmak mümkün olmadı. Yaklaşık 67.100 TL tutarında para Betpuf'ta kaldı ve hiçbir şekilde geri alamadık. Başta umut ettik, biraz heyecan yaptı ama sonra bu para yalan oldu. Canlı destek oyalama taktikleriyle kaybettik paramızı. Bu deneyim aile içinde büyük bir stres ve gerginlik yarattı. Yıllarca biriktirdiğimiz o para gitmiş oldu. İnanın böyle şeyler başkalarının başına gelmesin diye anlatıyorum. Betpuf'u kullanmayı düşünenler çok dikkatli olsun, destek hattı sürekli oyalama yapıyor, şikayet edince engel yiyorsunuz. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli oyalama yapması • Para çekim taleplerinin sürekli reddedilmesi • Şikayet sonrası hesabın engellenmesi • Destek hattının cevap vermemesi Benzer durumlarda profesyonel yardım almayı ve dikkatli olmayı ihmal etmeyin.