BetPortal'da 6 ay süren çekim talebim defalarca ertelendi, sonunda hesabım kapatıldı

Şubat 2023'te BetPortal'a üye oldum. İlk aylarda küçük oynamalar yapıp 8.920 TL kaybettim ama Mart sonunda beklenmedik şekilde 42.750 TL kazandım. Hemen çekim talebinde bulundum; onay süresi 3 gün deniyordu ama üzerinden 10 gün geçti hala ödeme yoktu. Yeni hesap doğrulamaları istediler, gönderdim. Nisan başında tekrar sordum, "işlemde" dediler ama ayın 15'ine kadar bir sonuç yoktu. Birkaç defa daha müşteri hizmetleriyle yazıştım; her seferinde farklı bir nedenle çekim gecikiyordu. "Sistemsel yoğunluk", "belge eksikliği", "hesap kontrolü" gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Paranın tamamını çekemiyorum, sadece az bir kısmını vermeye çalıştılar. Nisan sonunda artık canım çok sıkıldı, hesabımı kapatıp çıkmak istediğimi bildirdim. Bir gün sonra BetPortal hesabımı tamamen engelledi, ne mesajlarıma ne çağrılarıma cevap veriyorlar. Toplamda 42.750 TL'yi çekmeye çalıştım, paramı alamadım ve hesabım kapandı. Bu süreç 6 aydan fazla sürdü ve defalarca oyalandım. Bu yaşadığım deneyim çok yorucu ve sinir bozucuydu. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum, çünkü yasal başvuru konusunu araştırırken zaman kaybettim. BetPortal'ın bu tavrı, tamamen parayı alıp kaybolmak gibi görünüyor. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Çekim taleplerinin sürekli ertelenmesi ve belirsiz süredir bekletilmesi • Müşteri hizmetlerinin tutarsız ve çeşitli bahanelerle oyalaması • Hesap kapatıldıktan sonra iletişim engeli ve cevap verilmemesi • Çekimlerin sadece kısmi ödenmeye çalışılması Böyle durumlarda profesyonel destek almak ve haklarınız konusunda bilgi edinmek önemli.