BetMoney'de canlı destekten boş umut: Şikayet edince engellendik

Eşim yaklaşık 3 ay kadar önce BetMoney sitesine kaydoldu. Başlarda küçük miktarlarla denedi, sonra biraz daha fazla para yatırdı. Toplam 42.750 TL civarında para girdi işin içine. Canlı destekle iletişim kurduklarında hep "sorunuzu inceliyoruz" deyip geçiştirdiler. Ama para çekme talebi verilince sürekli ekstra belge istediler, bu belgeleri gönderince farklı bahanelerle bekletmeye devam ettiler. Eşim birkaç kez şikayette bulundu, her seferinde canlı destekten başka biri ile konuştu ama hep aynı oyalama taktiği uygulandı. En son para çekme isteği yapınca site hesabını tamamen engellediler, bir daha ne siteye ne de destek hattına ulaşabildik. Olan sadece onun değil, bizim tüm maddi birikimimize oldu. O kadar umutla başladığı şey, şimdi hem paramız hem de zamanımız gitti. Canlı destek adeta hiçbir çözüm sunmayan, sizi sürekli bekleten bir muhatap oldu. Şikayet sonrası engellenmek tam bir tuzak gibi. Kimse bu kötü tecrübeden ders almazsa, başka aileler de mağdur olabilir. Biz hâlâ o kadar paranın akıbetini bilmiyoruz, içimizde bir umut var ama göz göre göre kandırıldık gibi hissediyoruz. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı desteğin sürekli oyalama yanıtları • Para çekme işlemlerinde bitmek bilmeyen belge talepleri • Şikayet sonrası hesabın ve iletişimin engellenmesi • Sitenin muhatap olmaktan kaçınması Her durumda canlı destek ve hesap hareketlerini dikkatle izlemek, sorun yaşandığında profesyonel destek almaktan kaçınmamak önemli.