Betgaranti'de kazandım, sonra hesabım 'şüpheli işlem' bahanesiyle bloke oldu

Mart 15'te Betgaranti'ye 8.450 TL yatırdım, birkaç küçük kayıptan sonra 4 Nisan'da beklenmedik şekilde 42.750 TL kazandım. İlk başta sevinsem de kazancımı çekme talebinde bulununca işler tuhaflaşmaya başladı. Betgaranti bana hesabımı "şüpheli işlem" gerekçesiyle geçici olarak dondurduklarını söylediler. O gün bugündür ne hesabıma erişebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. İlk mesajlarında sadece evrak göndermemi istediler, ben yasal belgeleri eksiksiz sundum ama onlar sürekli yeni belgeler istiyorlar, her seferinde 3-5 gün uzuyor süreç. İletişimleri hep standart, net bir açıklama yok. Bazen dönüyorlar, "güvenlik kontrolü devam ediyor" diyorlar. Diğer yandan müşteri hizmetlerinden çağrı yapmaya çalışıyorum ama ya bağlanmıyor ya da bekletiyorlar. Kendi imkanlarımla aracı şahıs hesabı üzerinden para yatırdım ama şimdi ne o hesaba ulaşabiliyorum ne de Betgaranti'den dönüş alabildim. Mayıs'ın ortasına kadar 53 gün geçti ve ben hâlâ paramı alamadım. Kazancımı çekmeyi denediğimde "hesabınız bloke edildi, işlemlere izin veremiyoruz" yanıtı dışında hiçbir somut bilgi yok. Bu bekleme süreci ve belirsizlik beni gerçekten çok yıprattı. Kazandığımı düşünürken paramı kaybetmiş oldum gibi hissediyorum. Elde hiçbir belge, garanti veya güvence olmadan yüzlerce saatimi bu durum yüzünden harcamak çok zor. Söyledikleri her şey sadece zaman kazanmak için gibi görünüyor. İnanın, bir an bile kazanacağımı hayal etmemiştim ama olan oldu. Şimdi ise kazanç yerine büyük bir mağduriyetle karşı karşıyayım. Betgaranti sitesinde hesap açanlar, bu tür şüpheli işlem bahanesiyle bloke riskini unutmamalı. Kazanırsanız, paranızı almak için inanılmaz bir çaba göstermek zorunda kalabilirsiniz, hatta hiç çıkarmayabilirsiniz. Benim yaşadığım tam da böyle bir senaryo, maddi ve manevi olarak çok yıpratıcı. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası aniden hesap bloke edildi • Sürekli yeni evrak talepleriyle oyalama • Müşteri hizmetlerinin ulaşılmaz olması • Belirsiz ve net olmayan iletişim Kazanç sonrası yaşanan hesap bloke durumlarında, siteyi dikkatle incelmek ve gerektiğinde yasal destek aramak önemli.