Betgaranti’de Kazandık Ama Hesap Birden Şüpheli İşlemle Donduruldu

Eşim yaklaşık üç ay önce Betgaranti sitesine kaydoldu, önceleri küçük küçük bahis yapıyordu. Sonra bir gün 42.750 TL gibi bir rakar kazandı. Gerçekten şaşırdık; ne yaparız derken para çekmek istedi. Ama site birden hesabı "şüpheli işlem" adı altında kilitledi. Siteden gelen mesajlarda daha fazla belge istedi, kimlik, adres, banka dekontu falan, her şeyi yolladık. Ama derdin bitmedi, parayı hemen alamadık. Haftalar geçti, araya müşteri hizmetleri yanıt vermiyor ya da hep aynı şeyleri söylüyorlar: "İnceleme sürüyor, sabredin" diye. Bizim moral iyice bozuldu. İlk başta inanmıştık, sonuçta yasa dışı değil diye düşünüyorduk ama şimdi korkar olduk. Son hafta içinde eşim birkaç kere daha siteye para yatırdı, bunlar da kayboldu sanki. Artık siteye güvenimiz kalmadı, toplamda en az 57.530 TL zarara uğradık. Hesap dondurulduğu için kazandığımızı bile çekemedik. Betgaranti’nin bu şekilde hesapları dondurup para vermemesi büyük sıkıntı. İnsanlar inanın kafası karışıyor, ne yapacağını bilemiyor. Biz durumu polise bildirdik ama süreç uzun ve belirsiz. En çok da, siteyi kapatan bir yetkili olmadığını düşünüyorum, çünkü böyle bir sürü insan var mağdur. İçimiz burkuluyor, paramız da çöpe gitmiş gibi. Kardeşim ya da başka bir yakınınız bu tip yerlere bulaşmasın diye yazıyorum, kolay para yokmuş meğer. Bizimkisi sadece küçük bir örnek ama insanın moralini altüst ediyor. Artık sadece zararımızı nasıl kurtarırız ona bakıyoruz, Betgaranti gibi yerler çok tehlikeliymiş. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesabın dondurulması • Müşteri hizmetlerinin kaçamak cevapları • Aşırı belge talebi ve uzun inceleme süresi • Siteye para yatırmaya devam edilmesi sonrası yeni kayıplar Böyle durumlarda profesyonel yardım almak ve işlemleri dikkatlice takip etmek önemli.