Betgaranti’de çekim talebim durduruldu, aracı şahıs hesabına yönlendirdiler

Betgaranti’de hesabım aktifken birkaç kez oynadım; sonradan bir şeyler ters gitmeye başladı. Çekim isteği verdikten sonra sistem “inceleme” bahanesiyle günlerce bekletti. Tamam dedim, yoğunluk vardır. Sonra bir süre sonra, canlı destek gibi görünen yerde otomatik mesajlar değil de birileriyle yazışma başladı. “Eksik doğrulama var” dediler, benden de “parasal işlem için ek adım” diye bahsettiler. İlk başta güvenmem zor oldu ama acele ettim, ek adım diye yönlendirdikleri tutarı gönderdim. Bana kesinlikle IBAN ya da doğrudan site hesabı gibi bir şey göstermediler; bunun yerine “aracı şahıs hesabı” üzerinden tamamlamam gerektiğini yazdılar. Aynı gün içinde iki farklı talep çıkardılar: önce 7.830 TL “doğrulama bekleme bedeli” dediler, ardından “vergi/dağıtım kesintisi” diye 9.940 TL daha istediler. Para gidince mesajlar da yavaşladı; sanki takip etmek zorlaşıyordu. Sonra çekim talebim yine “beklemede” kaldı. Bu kez daha sert bir dille “hesap hareketleri riskli” deyip ek ödeme istediler; ben istemeyince de yazışma kesildi. Uygulamadaki bildirimler aynı şeyleri tekrarladı, tek bir somut hata açıklaması yok. En kötüsü de şu oldu: İlk gün gönderdiğim para “iade edilecek” gibi bir ifadeye çevrildi, ama geri dönüş olmadı. Takvim ilerledi, ben daha çok panik oldum. Bankadan kontrol ettiğimde karşı tarafın siteyle bağlantılı olmadığı gibi belirsiz kayıtlar gördüm. En son yaptığım şey, dekontları toparlamak ve durumu şikayet etmek oldu. Kayıp büyüyünce hesap kapatmayı düşünürken bile “işlem tamamlanana kadar devam edin” diye tekrar bastılar. Şu an elimde sadece zaman kaybı ve gönderilmiş tutarlar var. Betgaranti adı geçiyor ama paralar aracı bir şahıs hesabına akmış gibi görünüyor, o yüzden içim rahat değil. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Çekim “inceleme” bahanesiyle uzuyor, açıklama somut değil • Destek, doğrudan resmi hesap yerine aracı şahıs hesabına yönlendiriyor • Ödeme yapınca sorun bitmiyor; yeni “ek kesinti/bedel” talebi çıkıyor • İade/geri dönüş vaadi var ama fiilen bekletilip kesiliyor Çekim durdurulup ek ödeme adıyla aracı şahıs hesabına yönlendirilince işi uzatmadan yazışmaları ve dekontları derleyip destekten bağımsız hareket etmek gerekiyor.