BetBox'ta kazandık, sonra hesabı 'şüpheli işlem' diye dondurdular

Eşim Sertaç geçen yıl Temmuz ayında BetBox adlı bir bahis sitesine başladı. Başlarda ufak ufak oynuyordu, sonra Temmuz'un ortasında toplamda 42.750 TL tutarında bir kazancı oldu. Sevindik, çünkü gerçekten onun birikimini büyütmek için destek olmak istedik. Ama ertesi gün site aniden hesaptan çıkış yapıp, "şüpheli işlem" diye hesabı dondurduğunu bildirdi. İletişime geçtik, müşteri hizmetleri haftalarca geçiştirdi. Önce belge istedi, sonra başka belgeler, en sonunda da paranın kaynağını ispat etmemizi istediler. Çünkü yatırdıkları paranın bir kısmı aracı şahıs hesabı üzerinden gelmişti, o yüzden bizden ekstra açıklama talebinde bulundular. Aralık ayına kadar bir sürü evrak gönderip durduk, ama site yetkilileri sürekli farklı bahanelerle cevap verdi. Hesap açılmadı, paramız da bloke kaldı. Psikolojik olarak büyük stres yaşadık, eşim işte işini bile aksatmaya başladı. Kendi kendimize “Ya paramız başka bahislere dönerse?” diye korktuk. Toplamda yaklaşık 42.750 TL'si siteye bağlı kaldı, bu bizim için büyük bir kayıptı çünkü birikimimizi yatırmıştık. BetBox'ta kazanç sonrası böyle bir engelleme olduğunu duymamıştık. İyi niyetle başladık ama sonunda ne kazanç alabildik ne paramızı. Oyalama taktikleri ve sürekli yeni belge istemeleri, sistemi nasıl idare ettiklerini gösteriyor. Bu gerçek mağduriyet hikayesi, umarım birilerine ders olur. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası aniden hesabın şüpheli işlem nedeniyle dondurulması • Sürekli farklı belgeler istenmesi ve oyalama • Yatırımların aracı şahıs hesabı üzerinden yapılması • Müşteri hizmetlerinden uzun süre cevap alınamaması Böyle durumlarla karşılaşanlar yasal destek almaktan çekinmemeli.