Betasus'ta kayıp 42.350 TL, destek sadece oyalanmak için mi var?

Eşim Nihan, geçen yıl Eylül ayında Betasus diye bir siteye girdi. Önce küçük miktarlarla denemeye başladı, yaklaşık 1.200 TL gibi. Bir süre kendi deyimiyle "şansını denedi" ama Mart ayında yatırdığı para 15.450 TL'ye kadar çıktı. O sırada para çekmek istediğinde canlı destekten yardım istedi. Oradaki görevli sürekli başka departmana yönlendirdi ya da ‘‘şu anda teknik bir sorun var, sabredin’’ dedi. Haftalarca sürdü bu oyalama. İtirazlarını ilettik, belgeler istediler, gönderdik ama bir cevap alamadık. Sonunda eşi ben aradım, mesaj attım, gelen tek şey engellenmek oldu. Hesaptaki 42.350 TL kayboldu. Canlı destek dediğimiz aslında sadece zaman kazanmak için kurulmuş gibi, sorunumuzu çözmek bir yana, siteyi kullanmamamız için hiç izin vermediler. Durumu öğrendiğimde inanamadım. Nihan çok üzgündü, sürekli neden diye soruyordu. Bu para bizim birkaç aylık birikimimizdi. Betasus'un şeffaf olmayan sistemi tamamen bizim güvenimizi kötüye kullandı. Önlem almadığımız için pişmanız şimdi ama yaşadığımız stresi ve kaybı anlatamam. Tavsiyem, böyle sitelere asla bulaşmayın, destekten bir şey beklemeyin çünkü sadece oyalıyorlar ve sonunda engel atıyorlar. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli oyalama ve farklı departmanlara yönlendirme yapıyor • Para çekme talepleri sürekli çeşitli bahanelerle erteleniyor • Sorun bildirdiğinizde iletişim kanalları aniden kapanıyor ya da engelleniyorsunuz • Site, hesap doğrulama ve belgeler konusunda aşırı talepte bulunuyor ama çözüm üretmiyor Yaşadığınız sorunları paylaşabileceğiniz resmi kuruluşlara başvurun, yalnız değilsiniz.