Betasus'ta Canlı Destek Oyalaması Sonrası Engellemeyle Karşılaştım

Şubat ayı ortasında Betasus sitesine kayıt oldum, başta ufak ufak bahisler yaptım. 5.745 TL biriktirmiştim ve büyük bir şans eseri 29 Şubat akşamı 12.350 TL kazanmış gibi gösterdiler. Çekim talebi oluşturdum ama para hesabıma hiç gelmedi. Canlı destekle iletişime geçtim, önce "sistem bakımı var" dediler, sonraki gün mesajlara geç yanıt verip sorunumu çözmeye niyetleri yok gibiydi. Yaklaşık 10 gün boyunca farklı temsilcilerle konuşup durdum, hep oyalandım. Her gün yeni bir bahane ile karşılaştım; önce kimlik doğrulama eksikliği, sonra hesabımda şüpheli hareketler olduğu söylendi. Ben her seferinde gereken belgeleri gönderdim ama sorun çözülmedi. Her defasında umutla beklerken canım sıkılmaya başladı. Mart başında yine çekim talebim sonuçsuz kaldı, aracı şahıs hesabına yatırılacak para bir türlü ulaşmadı. Sonunda, 15 Mart’ta siteye giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu gördüm, canlı destek artık hiç yanıt vermiyor, tüm iletişim kanalları kapalı. Artık ne yapacağımı şaşırdım; 12.350 TL ve biriktirdiğim 5.745 TL olmak üzere toplamda 18.095 TL zarar ettim. Bu kadar güvenip emek verip sonunda bu şekilde mağdur olmak gerçekten zor. Bu deneyimim Betasus’un canlı destek kısmının sadece zaman kaybettirmek için kurulduğu ve müşteri haklarını görmezden geldiği izlenimini verdi bana. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli gecikmeler ve bahaneler sunuyor • Kimlik ve belge talepleri sürekli yineleniyor, ilerleme sağlanmıyor • Para çekim talepleri uzun süre sonuçsuz kalıyor • Hesap aniden engellenip iletişim kesiliyor Benzer durumlarda yasal yollara başvurmadan önce dikkatli olun, destek taleplerinizin kaydını tutmak önemli.