Cevap Bekliyor
Şans Oyunları
BelugaBahis'te kazandım derken hesabımı dondurdular, paramı alamıyorum
Şubat 2024'ün ilk haftasında BelugaBahis'te 42.750 TL kazandım. İlk başta heyecanlandım, çünkü bir süredir oynuyordum ve hiç bu kadar büyük bir tutar kazanmadım. Parayı çekmek için işlem talebinde bulundum ama bir gün sonra "şüpheli işlem" sebebiyle hesabımın dondurulduğunu bildiren bir mesaj geldi. Ne olduğunu anlamaya çalışırken müşteri hizmetlerine yazdım; sürekli aynı kalıp cevapları verip geçiştirmeye çalışıyorlardı.
Birkaç gün boyunca hesap hareketlerimi, kimlik bilgilerini tekrar tekrar gönderdim. Her talebimde yeni belgeler istediler, bu süreç neredeyse üç hafta sürdü. Sonunda tamam dediler ama banka hesabıma para gelmedi. İtiraz hakkı var dediklerinde mutlu oldum ama itiraz süreci bile aylarca devam etti, her seferinde yeni engeller çıkarıldı. Geri dönüşler ya çok geç oldu ya da hiç gelmedi.
Aylar sonra anladım ki paramı geri alacak gibi değilim. Kazandığım para değil, zamanım ve güvenim gitti. Oyun oynarken para kazanırım umuduyla ısrarla oynadım ama sonunda sadece umutlarım zedelendi. BelugaBahis’in kazançlarıma bloke koyması, müşteriye saygısızlık ve ciddi bir sorun. Sadece ben değil, çevremde konuştuğum birçok kişi benzer sorunları yaşadı; bu yüzden dikkatli olun derim.
— Dikkat edilmesi gereken işaretler —
• Hesabınızın beklenmedik şekilde dondurulması
• Sürekli belge talebinde bulunmaları ve işlemlerin uzaması
• Müşteri hizmetlerinden geçiştirici veya gecikmeli cevaplar
• Çekim işleminin uzun süre gerçekleşmemesi veya hiç gerçekleşmemesi
Kazancınızı alırken yaşadığınız sorunları önemseyin ve destek için resmi mercilere başvurun.