Baywin'de Canlı Destek Oyalaması ve Sonrası Engelleme Kabusu

Eşim Haziran ayında Baywin sitesine üye oldu, başlarda küçük paralar yatırıp biraz şansını denedi ama bir anda hesapta 42.750 TL birikince çekmek istedi. İlk para çekim talebini 15 Haziran’da verdi ama canlı destek sürekli "belgelerinizi bekliyoruz" diye oyaladı, iki hafta boyunca her gün farklı bahanelerle aynı cevabı aldık. Belgeleri eksiksiz göndermemize rağmen, hiçbir ilerleme olmuyordu. Temmuz başında daha ısrarcı olunca, sonunda çekim talebi onaylandı diye yanıt geldi ama para hala gelmedi. Her defasında canlı destek mesaisi bitti deyip sohbeti kapattı. Biz de 25 Temmuz’da duruma itiraz etmek için şikayet yaptık, ama ertesi gün Baywin'den eşimin hesabı engellendi, artık siteye bile erişemiyoruz. Bu arada yatırdığımız toplam para 87.430 TL oldu, hepsi siteye gitti yani, geri alamadık. Bu süreçte site destek ekibiyle iletişim kurmak tam bir çileydi, hiçbir şeffaflık yoktu. Şikayet ettikten sonra engellenmek, daha da büyük bir hüsran oldu. Eşim çok moral bozukluğu yaşadı, korkarım bundan sonra bu tür sitelere yaklaşamayacak. Elimizde ne fazla belge ne de çözüm var, sadece boş vaatler ve kayıp para kaldı. Gerçekten insanın canı yanıyor, ne yapacağını bilemiyor. Baywin gibi platformlarda böyle oyalamalar ve engellemeler sık yaşanıyor diye duyduk, bizim başımıza geldikten sonra uyarı yapmak istedim. İnsanlar dikkat etsin, böyle şeyler yaşatmasın kimse kimseye. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli aynı bahanelerle oyalıyor • Para çekme talepleri uzun süre sonuçlanmıyor • Belgeler eksiksiz verilmesine rağmen ilerleme olmaması • Şikayet sonrası hesabın engellenmesi ve erişim engeli Zor durumda kalınca mutlaka resmi kurum ve tüketici hakları destek merkezlerine başvurulmalı.