BalinaBet'te Canlı Desteğe Güvendik, Sonunda Hesapları Engellediler

Ben Seda, kardeşim Serkan adına yazıyorum. Serkan BalinaBet diye bir siteye birkaç ay önce üye oldu. Önce küçük miktarlarla oynamaya başladı, hatta kazandığı oyunlar oldu ve para çekmek istediğinde canlı destekle iletişime geçti. Ama işte orada başladı sorunlar. Canlı destekte hep cevap vermek için bekletiyorlar, saatlerce, bazen günlerce, sonunda da "belge göndermelisiniz" diyip konuyu uzatıyorlar. Serkan 15.370 TL kadar para yatırdı, sonra birkaç kez küçük çekim talebi verdi ama hiç birini hemen onaylamadılar, sürekli bir bahane buldular. 22 Mart'ta şikayet etmek için müşteri hizmetlerine yazdığında ise aniden engellendi. Ne siteye girebiliyor ne destekle iletişim kurabiliyor. Kardeşim çok sinirlendi ve çaresiz kaldı. Aracı şahıs hesabına aktardığı paralar tamamen uçtu. Ben de başından beri durumu takip ettim, BalinaBet'in canlı destek hattı hep oyalama taktiği uyguluyor, ne zaman ciddi bir talep olsa anında bloke ediyorlar. Paramızın hiçbir karşılığı yok, aldığı belgeleri savunma amaçlı kabul etmiyorlar. Bize yaşattığı bu belirsizlik ve mağduriyet çok kötü bir duygu. Serkan şimdi ne yapacağını bilmiyor, sadece kaybettiği paraya değil, güveni kırıldığına da üzülüyoruz. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destek sürekli gecikmeli ve oyalayıcı cevap veriyor • Para çekme talepleri uzun süre işleme alınmıyor • Şikayet sonrası hesap engelleniyor ve iletişim kesiliyor • Site belgeleri sürekli eksik veya yetersiz bahanesiyle iade ediyor Bir an önce profesyonel destek almak, yaşanan mağduriyetin büyümesini engeller.