Vestel Bulaşık Makinası Yıllardır Su Akıtıyor, Sorunu Bulamadılar

Sayın Yetkili ; 21 şubat 2021 de 7 yıl uzatmalı garanti yaptırarak 20262440 kodlu BM 401 model, oğlum adına G012021000050649 fatura nolu, Vestel bulaşık makinasını aldım. Pandemi dönemine denk geldiği için pek seçemeden Vestel internet üzerinden almak zorunda kaldık. Gelen makinanın kapağının eğri olduğunu söylediğimizde servis mutfak tezgahı eğri, göz yanılması dedi. Ama sonraları eğri olduğunu, tezgahla ilgisi olmadığını anladık. İlerleyen zamanlarda kapak altından zaman zaman su kaçırmaları olmaya başladı. Gelen servis teknisyeni yok deterjandan, yok parlatıcıdan, şundan, bundan dediler. Söylenen her şeyi yaptık ama sorun çözülmedi ve giderek daha sıklıkla su akıtır oldu. Aynı zamanda kapaktaki program ayar düğmesi kapalı olduğu halde zaman zaman ekranda yazılar çıktı, açık çalışıyor gibi yazılar oldu. Servis her geldiğinde düğmeye baktı, açtı kapattı, makinanın altına cep telefonunu sokup kamerayla baktı, arkasına baktı, musluğu ve hortumlara baktı su kaçağı yok dedi, gitti. Bir kaç yıldır bu sorunları yaşadığımız için artık serviste bıktı ve " Bu böyle olmayacak, su aktığı an durdurup beni ara abi, gelmeye çalışayım. Gelebilirsem sorunu anlarım " diyerek ve özel cep numarasını verdi ama defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen gelmedi. Bu arada ben video ve fotoğraflarını da çektim. Canlı olarak kendi de gördü ama gelmek istemedi ve ısrarla 10 günlüğüne atölyeye alalım kayıt açtır dedi. 8 ağustosta kayıt açtırdım ama farklı bir servis talebinde ( Urla'daki servis gibi.. ) bulundum ancak reddedildim. Sorunumun farklı bir servis tarafından giderilmesini talep ediyorum, İzmir - Narlıdere servisine güvenmiyorum o nedenle makinamın onlara gitmesini istemiyorum. 4 yıldır beni oyalıyorlar ve her seferinde arıza yok dedikleri için para talebinde bulunmaları gerektiğini ima ediyorlar. Son olarak atölyeye alırsak arıza bulunmaz ise 1340 TL alacaklarını söylediler. Kopma noktası orada başladı. Bir makina parasının yarısına yakın + garanti yaptırarak garantimi 7 yıla çıkarmışım ama servis arıza bulamadığı için her seferinde 1340 lira mı ödeyeceğim. Lütfen acilen sorunumu çözün, mutfak dolaplarım sudan çürüdü, mobilya kaplamaları açıldı ve diğer beyaz eşyalarım bulaşık makinamla beraber pas tuttu, çürüyor. İlgileneceğinizi düşünerek şimdiden teşekkür ediyorum. Narlıdere - İZMİR