Betpuan'da Çekim Talebim Aylarca Bekletildi, Sonunda Hesabım Kapatıldı

2023 Kasım ayında Betpuan'da biriken 42.750 TL’lik kazancımı çekmek için başvurdum. İlk başta hesabımda sorun yoktu, ama çekim talebim onay sürecinde sürekli ertelendi. İlk iki hafta 'sistemsel güncelleme' denilip beklettiler, ardından farklı evraklar talep ettiler. Her defasında aynı belgeleri göndermeme rağmen süreç ilerlemedi. Aralık ayı sonunda para çekme talebimin işleme alınmadığını fark ettim, destek hattı ise ya geç cevap veriyor ya da genel geçer yanıtlar sunuyordu. Ocak ayına kadar bekledim ama halen bir para çekme işlemi gerçekleşmedi. Üstelik hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda " geçici kısıtlama " olduğunu söylediler. Şubat başında hesabıma erişimim tamamen kapatıldı, ne telefon ne de mail üzerinden açıklama alabildim. Kayıplarımın ne kadar olduğunu hesaplayamamıştım ama neredeyse 45 bin TL civarındaydı. Betpuan’ın sunduğu sözde müşteri hizmetleri ve çekim süreçleri tam bir muamma ve mağduriyetin tek adresi haline geldi. Ümidim kalmadı, sesimi duyurmak için buradayım. Oyun eğlenceli olmalıydı ama sonuç maddi ve manevi hasar oldu. Bu yaşadığım, başkalarının da aynı tuzağa düşmemesi için uyarı niteliğinde. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Çekim taleplerinin sürekli ertelenmesi • Sürekli farklı evrak talep edilmesi • Destek hattından net cevap alınamaması • Hesabın aniden kapatılması ve erişim engeli Benzer durumlarda hızlı destek ve şeffaf iletişim talep edin, mağduriyetinizi gizlemeyin.