Betnano’dan şikayet edince oyaladılar, sonra eşimi bir anda tamamen kapattılar

Eşimden duydum; birkaç ay önce Betnano’da hesabı vardı, ben de yakınında olduğum için süreci yakından izledim. İlk önce canlı destekten “incelemede” diye mesaj geldi. Eşim 14.03.2026’da yatırdığı 28.640 TL’nin geri çekilmesi takılınca başlıyor ya, işte o gün hep aynı şey: ekran kaydı, “teknik ekip bakıyor”, sonra süre verip duruyorlardı. Mesaj atınca dakikalar içinde dönüyor gibi yapıyorlar ama hep aynı cümleler; her gün ayrı bir bahane. 26.03.2026’da eşi tekrar yazdı, bu sefer “hesap güvenliği” diye ek belge istediler. Gönderdik, yine geri dönüş gecikti. 04.04.2026’da bir temsilci “aracı şahıs hesabı üzerinden doğrulama yapılacak” gibi genel bir ifade kullandı; biz neyin doğrulanacağını anlamadık, yine de oyalandık. O arada toplamda 42.750 TL daha derme çatma şekilde toparlayıp denediler, sonra geri dönüş yok. Eşim zaten iyi niyetle uğraşıyordu, üstüne bir de stres oldu; uyuyamadı, sürekli bildirim kontrol ediyordu. Şikayetimizi dillendirince 18.04.2026’da canlı destek aniden “görüşme kapatıldı” dedi. Ertesi gün hesabına girmeye çalışınca erişim tamamen kesildi. Ne canlı destekle tekrar bağlantı kurabildik ne de şikayet kaydının peşine düşebildik; sanki baştan beri süreç belliymiş gibi. Ben de fark ettim, adamlar kontrol bizde değilmiş gibi davranıyor; yazışma uzuyor, sonra tek hamlede engel geliyor. Şu an elimizde sadece ekran görüntüleri ve tarihler var. Toplamda 128.210 TL’lik bir zarar konuşuyoruz (dönmeyen ödemeler ve kontrolsüz denemeler dahil). En kötüsü, oyalamanın sistematik oluşu ve şikayet edilince aniden ortadan kaybolmaları.