Betnano’dan selfie/kimlik istediler; sonra işlerim tersine döndü

Betnano’da hesap açtım, ilk etapta sorun yoktu. Birkaç gün sonra “güvenlik doğrulaması” diye mesaj geldi; kimlik fotoğrafı ve selfie istediler. Ben de panik olunca aceleyle gönderdim (yüzüm net görünsün diye uğraştım, resmen utanarak yaptım). Sonrasında doğrulama “tamam” dendi ama beni oyalamaya başladılar; çekim isteyince tekrar tekrar aynı tür onay gerekçeleri çıkıyordu, sanki sürekli yeni bir şey istiyorlarmış gibi. Daha kötü tarafı birkaç hafta sonra başladı. Banka uygulamamdan bildirimler gördüm; kartımda küçük tutarlı, açıklaması belirsiz denemeler vardı. Sonra “aracı şahıs hesabı” üzerinden bir şekilde ödeme çıkışı yapılmış gibi göründü, ben o şekilde bir işlem yapmadım. Aynı gün hem hesabımda kısıt yazısı belirdi hem de doğrulama belgelerimi nerede kullandıklarını anlamadığım başkaca süreçler başladı. Benim selfie ve kimliğim başka yerde işime yaramış gibi değil; tersine, başıma dert olmuş. İtiraz ettim, karşıma hep farklı bir gerekçe sundular. “Belgen okunmadı” deyip yeni fotoğraf istediler, sonra “sistem yoğun” diye beklettiler. Parayı konuşmaya gelince hep ertelediler, kayboldu gibi düşündürdüler. Ben en çok kendimden utanıyorum; acele edip gönderdiğim için kendi elimle kapıyı aralamışım. Şimdi hesap hareketlerimi kontrol ediyorum, ama yaşadığım zarar boş değil. Toplamda yaklaşık 42.750 TL civarı kayıp ve ekstra masraf oluştu. En acı tarafı, mesele sadece para değil; kim olduğumu verdikten sonra artık geri alamıyorsun ya. O belgeler elimde değil, birinin elinde. Benim gibi acele eden olursa gerçekten durup iki kez düşünsün istiyorum.