Betnano’da çekim talebi hep ertelendi, sonra hesap kapatıldı ve ortada kalan oldu

Betnano’da birkaç aydır oynuyordum diyemem aslında, daha çok “tek sefer” niyetim vardı. Eylül başında birikmiş bakiyeden bir miktar çekmek istedim; istek oluşturduğumda ekranda “inceleme sürecinde” yazıyordu. İlk gün sorun yok sandım, ama sonraki gün aynı durum devam etti. Canım sıkıldı, destek kısmına yazdım; “evrak kontrolü” deyip tekrar beklememi istediler. 10 Eylül’de çekim talebimle ilgili “eksik doğrulama var” şeklinde mesaj geldi. Benden istenen şeyler oldu, yüklediğimi sandığım kayıtlar tekrar tekrar kontrol ediliyormuş gibi uzadı. Her seferinde süre uzatıyorlar: “Bugün sonuçlanır”, “yarın hızlanır” gibi cümleler ama hiçbir tarih net değil. Araya bayram telaşı girdi, bende de iş yoğunluğu (tamam sakin kalıyorum) derken 3 hafta geçti. 4 Ekim’de tutar yükselmiş gibi bir bildirim değil; sadece bakiye duruyordu, çekim yine beklemede kaldı. Bu kez “önce hesap hareketleri incelenecek” dediler. Ben de “bu işlem çekim talebiyle ilgili, zaten kayıt var” diye sordum. Yanıt yine aynı: bekleme. En son 28 Ekim’de uygulama açılınca hesap kapatıldığı yazdı. “Kurallara aykırılık” gibi tek cümlelik bir açıklama vardı, ayrıntı yok. Sonrasında bakiye kısmı da görünmez oldu. Hesaptaki toplamda 42.750 TL’lik tutarın çekilmesini bekliyordum, ama geri alamadım. En zor tarafı şu: ben telafi edilecek bir hata var sanıp uğraştım, her yazışımda süreç daha da uzadı. Sonra bir anda kapattılar; sanki baştan beri “ertelemek” planı varmış gibi hissettirdi.