Betnano’da canlı destek beni saatlerce oyaladı, sonra şikayet edince kapattılar

Betnano’da bir süredir küçük oynamıştım, sorun yaşamamıştım. Geçen ay 18.06.2026 gecesi hesabıma tanımlı görünmeyen bir “bakiyeyi doğrulama” ekranı çıktı. Canlı destekten yardım istedim; tek gördüğüm şey ekranlarda dönen butonlar oldu, kimse net bir şey söylemedi. “Hemen bakıyoruz” dediler, ama sürekli aynı sorulara geri dönüp durdular. O an ilk sinirim geldi, çünkü işlemi izah eden tek cümle yoktu. 23.06.2026’da yine girdim, bu kez sistem “geçici kısıt” yazdı. Destek yine konuştu; bu sefer “kayıt kontrolü tamamlanınca açılacak” dediler. 25.06.2026 sabahına kadar yazıştık; her seferinde süre uzatıldı, “yeni tur bekleyin”, “ekibin dönüşü var” gibi laflar. Tarih saat bile sallanıyordu. İçimde bir şüphe büyüdü ama yazdıklarımı ekran görüntüsüyle saklamıştım. 27.06.2026’da şikayet kaydı oluşturdum. Aynı gün canlı destekten dönen mesajlar kesildi; akşam hesabım bir daha açılmadı. Sonra fark ettim ki canlı destek tarafında yazışma geçmişim kapatılmış gibi görünüyordu ve aynı konuya tekrar girince “yardım verilemiyor” diye geçiştiriyorlardı. Bir de en kötüsü şu: yapılan işlemlere dair açıklama yok, sadece “inceleme sürüyor” cümlesi dönüp duruyor. Benim toplamda aracı şahıs hesabına aktarıp kaybolan para 42.750 TL’yi geçti. Şu an en çok sinir olduğum şey, oyalamanın bu kadar rutin olması ve şikayet düşünce kapıların kapanması. Resmen insanın zamanını ve umutunu öğütüyorlar.