BetMoon'da kazandım ama paramı alamadım, hesap şüpheli işlemle donduruldu

Mart 2023’te BetMoon’da oyun oynamaya başladım. Başlarda küçük miktarlarla denedim, toplamda 8.250 TL yatırmıştım. Nisan ortalarında beklenmedik şekilde 42.750 TL kazandım. Sevinçliyim, hemen çekim talebinde bulundum. Ama o zaman işler değişmeye başladı. BetMoon’un destek ekibi önce işlemi incelemeye aldığını söyledi. ‘Şüpheli işlem’ diye hesabımı dondurdular. Ne zaman sorunca, daha detaylı evrak istediler, kimlik, adres, banka bilgisi falan... Hepsini gönderdim, hafta hafta süreç uzadı. Mayıs ayı gelmişti, param hâlâ bloke! Destekten net bir cevap alamıyorum, sürekli biraz daha zaman istiyorlar. Para çekme talebim iptal edildi ama yatırdığım paralar hâlâ hesapta gözüküyor. Ayrıca bazı mesajlarda “şüpheli aktiviteler” diye çok muğlak açıklamalar var, ne olduğunu anlamak mümkün değil. Psikolojik olarak da ağır bir yüktü çünkü o para önemliydi. İşin kötü yanı, BetMoon’un iletişimleri hep oyalama ve belirsiz açıklamalarla doluydu. En sonunda pes ettim, paramı kaybettim diye düşünüyorum. Böyle bir durumda ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası aniden hesap dondurulması • Belirsiz ve sürekli değişen destek yanıltmaları • Detaylı belge taleplerinin süreci uzatması • Net olmayan ‘şüpheli işlem’ açıklamaları Benzer durumlarda mutlaka resmi tüketici ve güvenlik birimlerine başvurun, yalnız değilsiniz.