Betasus’tan istenen kimlik ve selfie talepleri sonrası hesabımdan 37.480 TL çekildi

Betasus sitesine ilk kez 15 Şubat 2024’te üye oldum ve site, kimlik doğrulaması için fotoğraflarımı istemeye başladı. Önce kimlik kartımın ön ve arka yüzü ardından da selfie çekmem istendi. Başta normal gördüm çünkü ‘‘burası güvenli’’ diye yazıyorlardı. Fotoğrafları yükledim, birkaç gün içinde 9.570 TL yatırdım ve birkaç küçük bahis oynadım. Ama para çekme talebimi reddettiler, ‘‘kimlik bilgileriniz doğrulanıyor’’ diyerek sürekli oyaladılar. Mart başında site yetkilileri irtibata geçip, kimlik bilgilerimin yasalara uygun olmadığını söylediler ama detay vermediler. Bu sırada hesabımdan habersiz 37.480 TL tutarında para çekildi. Banka hesap dökümümde görünüyor ama Betasus hiçbir açıklama yapmadı. Benim verdiğim kimlik ve selfie görüntülerimi başka hesaplarda kullanıp dolandırıcılık yapmışlar gibi hissediyorum. En kötüsü, Betasus’a ulaşmak çok zor, canlı destek hep kapalı ve mail atınca dönüş alamıyorum. 5 hafta oldu, ne paramı alabildim ne de hesap tamamen kapandı. Kendimi hem maddi hem de kişisel bilgilerim açısından çok savunmasız hissediyorum. Olayı polis ve tüketici haklarına bildirdim ama süreç uzun ve karmaşık görünüyor. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kimlik ve selfie talebinde ısrarcı olmaları • Para çekme işlemlerinde gecikme ve oyalama • Canlı destek ve iletişim kanallarının çalışmaması • Hesaptan habersiz para çıkması Kimlik ve selfie gibi kişisel verilerinizi isteyen platformlarda ekstra dikkatli olun, şüpheli durumlarda yetkili mercilere başvurun.