Bet365’te kimlik ve selfie talebi sonrası kişisel verilerim başkalarının eline geçti

Nisan 2023 başında Bet365 adlı sitede hesap açtım, hesabımı onaylamak için kimlik ve selfie istediler. Başta normal sandım, sonuçta kimlik doğrulama diye düşünüyordum. 15 Nisan’da belgelerimi gönderdim. Her şey yolunda gibiydi ama o tarihten sonra garip şeyler başladı. Hesabımda oyun oynarken aniden para çekme işlemleri reddedildi, müşteri hizmetleri ise sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor: "Kimlik doğrulaması eksik". Halbuki göndermiştim. Mayıs ayı ortalarında banka hesap özetimde tanımadığım 4.800 TL’lik bir para çıkışı gördüm. Araştırdım, bu işlem site ile ilgisi olmayan başka bir aracı hesaptan yapılmış. Panikledim, hemen Bet365’i aradım, sordum. "Kusura bakmayın, sistemimizde bir hata olabilir" dediler ama çözüm sunmadılar. Sonrasında öğrendim ki, verdiğim kimlik ve selfie verileri başka hesaplarda kullanılmış, hatta bunun üzerine dolandırıcılık şikâyetleri başlamış. Ödemelerim sürekli bloke oldu, toplamda 42.750 TL’lik bir zararım var. Para çekemedim, müşteri temsilcileri hep oyalıyor, sinirlerim alt üst oldu. Durumu Emniyet Birimleriyle paylaştım, dava süreci açıldı ama maddi ve manevi kayıplarım büyük. Keşke o kimlik ve selfie taleplerine bu kadar kolay onay vermeseydim, o an anlatılanların arkasında böyle bir risk olduğunu bilseydim. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kimlik ve selfie talebinin acil ve ısrarcı olması • Para çekme işlemlerinin sürekli reddedilmesi • Müşteri hizmetlerinin net cevap vermemesi ve oyalama taktikleri • Hesap hareketlerinde tanımadığınız para çıkışları Kimlik ve kişisel verilerinizi isteyen platformlarda dikkatli olun, şüpheli durumlarda yetkili mercilere başvurun.