Bet365'te büyük birikim şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi, sesimizi kim duyacak?

Eşim Ayhan, Bet365 sitesinde 15 Ocak'ta 28.630 TL yatırdı. Önceleri küçük küçük oynayıp çok zarar etse de 20 Şubat'ta risk alarak 42.750 TL kazandı ve parayı çekmek istedi. Ama site hesabını "şüpheli işlem" diye dondurmuş, hiçbir açıklama yapmadan. İlk başta site destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçti, 5-6 gün bekledikten sonra kimlik doğrulama istediler. Belgeleri gönderip beklemeye başladı, fakat cevap hep aynıydı: İnceleme sürüyor, sabredin diye. Mart ayı boyunca Ayhan defalarca yazdı, telefon hattı hep meşgul ya da bağlanamadı. 8 Mart'ta aracı şahıs hesabına çekim talebi verdik ama hiçbir hareket olmadı. 25 Mart'ta tekrar belge istediler, biz de hemen gönderdik. Ama ne hesabı açıldı ne de paramız serbest bırakıldı. Ayhanın morali sıfır, kazandığı para elimizden uçtu resmen. Daha ötesi, bu işlemler yüzünden aile arasında da gerginlikler yaşanmaya başladı. Bizimle aynı durumda olanlar varmış diye öğrendik, o zaman iyice umutsuzluğa kapıldık. Bet365 gibi siteler insanı oynatıyor, kazandırıyor sonra da ellerindeki yöntemlerle mağdur ediyor. Kazandığın parayı almak istiyorsun, yok! Hesaba şüpheli diyerek kitliyorlar ve sen bir türlü bu tuzaktan çıkamıyorsun. Bu yaşadığımız kabus gibi, sesimizi kim duyacak? Yıllarca çalışıp biriktirdiğimiz parayı bu sanal oyun yüzünden kaybettik. O kadar umutsuzuz ki, artık ne yapacağımızı inanın bilmiyoruz. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Hesabın aniden şüpheli işlem gerekçesiyle dondurulması • Destek hattına ulaşamama ve sürekli oyalama • Belgeler tamamlandığı halde çekim izninin verilmemesi • Para çekim talebinin site tarafından bloke edilmesi Benzer durumda olanlar mutlaka resmi kurumlara başvurarak haklarını korumaya çalışmalı.