BerlinBet'te kazandım, paramı vermediler; sonra 'şüpheli işlem' dediler, dondurdular!

Mart 2023'te BerlinBet'te 8.450 TL yatırdım, birkaç hafta boyunca küçük küçük bahislerle denedim. Nisan başında bir maç tahminim tuttu, yüklü bir miktar, tam 42.750 TL kazandım. Kazanç para birikince çekmek için başvurdum, ama site birden "hesabınızda şüpheli işlem var" diyerek çekim taleplerimi bloke etti. İtiraz edip müşteri hizmetlerine yazdım, sürekli oyaladılar, çeşitli belgeler istediler, kimliklerimi defalarca gönderdim. Hepsini verdim, ama hesap hala dondurulmuş durumda. Sitenin müşteri temsilcileri hep farklı şeyler söyledi, bazen İngilizce cevap verip Türkçe soruma cevap vermediler. "Ara ara kontrol yapıyoruz" dediler, ama ne zaman hangi kontrollerin biteceğine dair net bilgi yok. Paranın bulunduğu aracı şahıs hesabı bile bu yüzden bloke oldu, ben artık ne parama ne de hesabıma ulaşabiliyorum. Aylar geçti, BerlinBet’den tek bir pozitif adım yok, her görüşmemde bürokrasiyle uğraşıyor gibi hissediyorum. Kazandığım para gitti, buna inanamıyorum. İlk başta site güvenilirmiş gibi gelmişti, ama kazanç sonrası bu tavır beni çok rahatsız etti. Böyle şeyi beklemezdim. Tekrar eden belgeler, uzun bekleyişler, hesap dondurması… Bunlar hep uyarı işaretiydi aslında fark etmem gereken. İnsanları umutlandırıp sonunda mağdur etmeleri çok kötü. Paramı geri almak için yasal yolları düşünmeye başladım ama ne kadar sürecek bilmiyorum. BerlinBet’in bu şekilde kazanç sonrası müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesap dondurma • Tekrarlayan belge talepleri ve uzun beklemeler • Müşteri temsilcisinden net bilgi alamama • Çekim taleplerinin ani ve sebepsiz engellenmesi Kazanç sonrası olağandışı engellerle karşılaşırsanız, daha fazla destek aramaktan çekinmeyin.