Baywin’de kazandım, paramı çekemiyorum: Hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle donduruldu

Nisan 2024’ün başında Baywin sitesinde şansımı denemeye başladım. Başlarda küçük miktarlarla oynamıştım, toplamda yaklaşık 3.200 TL yatırmıştım. Sonra birkaç iyi tahminim tutunca, 27 Nisan’da kazancım 42.750 TL’ye kadar çıktı. Çok sevinmiştim, nihayet bir geri dönüş yaşayacağımı düşündüm. Hemen çekim talebinde bulundum, para yatırırken kullandığım aracı şahıs hesabına göndermelerini istemiştim. Ama 3 Mayıs’ta sitenin müşteri hizmetleri önceleri hızlı cevap verirken, sonra yanıtlar gecikmeye başladı. En sonunda "Hesabınızda şüpheli işlem tespit edildi" diye bir mesajla karşılaştım ve paramın bloke edildiğini söylediler. Ne kadar sorarsam sorun, kesin bir açıklama yapmadılar. Bazı dosyalar, kimlik bilgilerim ve işlem dekontlarımı göndermemi istediler ama ilerleyen günlerde hiçbir çözüm olmadı. Mayıs sonuna kadar defalarca yazdım, çağrı merkezini aradım, ancak Baywin’den bir hareket gelmedi. Kazandığım 42.750 TL’nin hiçbirini alamadım. Tüm kazançlarımın dondurulması ciddi bir maddi kayıp ve güvenimi sarstı. Ayrıca, ilk yatırdığım 3.200 TL’yi (yani deneme için harcadığım miktarı) da kaybettim çünkü bir daha siteye erişim sağlayamadım. Bu süreçte Baywin’in şüpheli işlem bahanesiyle hesabımı dondurması ve net bilgi vermemesi, açıkça müşteriyi oyalama taktiği. Kazanılan parayı vermemek için sürekli belgeler istediler ama hiçbir zaman ödeme yapılmadı. Yaklaşık 40 gün süren bu belirsizlik ve iletişimsizlikle 45.950 TL’lik zarara uğradım. Çok pişmanım, böyle bir durum beklemiyordum. Sadece dürüst bir çözüm istedim ama mümkün olmadı. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesabın aniden dondurulması • Belirsiz ve gecikmeli müşteri hizmetleri iletişimi • Sürekli ek belge talebinde bulunulması • Kazançların çekiminde uzun süreli bekletilme Kazanç sonrası yaşanan şüpheli işlem iddialarında dikkatli olmak ve mağduriyet durumunda resmi destek aramak önemli.