BarbiBet'te kazandığı parayı çekemedi, hesap 'şüpheli işlem' bahanesiyle durduruldu

Eşim Mehmet, BarbiBet adlı bahis sitesinde birkaç ay boyunca şansını denedi. 2023 Eylül başında yaklaşık 18 bin TL yatırmıştı, sonra biraz azar azar oynayıp, 7 Ekim'de büyük bir kupon tuttu ve hesaba tam 42.750 TL geçti. İlk başta çok sevindik ama işin tadı kaçmaya başladı. Para çekme talebi verdiğinde site “şüpheli işlem tespit edildi” deyip hesabını dondurdu. Eşim defalarca mesaj attı, müşteri hizmetleri sürekli bir şeyler soruyor, kimlik, hesap hareketleri, hattâ kullandığı internet servis sağlayıcısının bilgilerini bile istediler. Aralık ayına kadar sürdü bu oyalama süreci. Her seferinde başka bahanelerle işlemi neden yapamadıklarını söylüyorlardı. Bizimle dalga geçer gibi sürekli aynı evrakları yeniden göndermemizi istediler. En sonunda teslim olduk, beklemekten bıktık. Mehmet’in hesabındaki para hâlâ çekilemedi. "Para çekimi onaylanmadı" uyarısı var. En kötüsü güvenimizi kaybettik, demek ki o kazanç gerçek değilmiş, ya da site hileli. BarbiBet’in iletişim kanalları neredeyse hiç net değil, telefon yok, sadece mail ve chat. Müşteri temsilcileri de genellikle kopyala yapıştır yanıtlar veriyor. Eşim ne zaman umutlansa, sistemde yeni bir sorun çıkıyor. Yani kazandığın para cehennem gibi bekliyor, elini sürsen hukuk yok. Herkesin dikkatli olması lazım, biz bu hatayı yapmasaydık keşke. Maddi zararımız 42.750 TL civarında, tamamını geri alamadık hâlâ umut müşterek. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Kazanç sonrası hesabın 'şüpheli işlem' gerekçesiyle dondurulması • Müşteri hizmetlerinin net bilgi vermemesi ve oyalama taktikleri • Sürekli aynı evrakların tekrar tekrar istenmesi • Telefon ya da ulaşılabilir gerçek destek hattının olmaması Kazancınızı çekemediğinizde yalnız olmadığınızı bilin, resmi yardım kanallarına başvurun.