Asyabahis'te canlı destekle başlayan kayıp: 42.750 TL'lik mağduriyet

2023 yılının sonbaharında, tam olarak 12 Ekim'de Asyabahis sitesine kaydoldum. Başlangıçta küçük tutarlarla denemek istedim, ama 8 Kasım'a kadar hesabıma toplam 42.750 TL yatırmıştım. İlk başlarda birkaç ufak kazanç yaşadım, bu da beni biraz rahatlatmıştı. Ancak aralık ayı başında tüm işler değişti. Canlı destekle iletişim kurduğumda, para çekme talebim sürekli "işleminizin onaylanması bekleniyor" denilerek ertelendi, saatlerce beklememe rağmen yanıt alamadım. Tam 15 Aralık'ta çekim talebim onaylanmadı ve hesabımdan para çekme seçeneği aniden kapandı. Şikayet etmek için tekrar canlı desteğe bağlandım ve onlardan geri dönüş sözü aldım ama sadece oyalandım. Mesajlar çoğunlukla otomatik ya da gecikmeli yanıtlarla doluydu. O kadar uğraştım ki, 22 Aralık'ta siteye erişimim tamamen engellendi. O tarihten sonra ne hesabıma ulaşabildim ne de yatırdığım parayı geri alabildim. Bu süreçte belki de en sinir bozucu olan, canlı desteğin sorulara cevap vermekten kaçınması ve şikayetlerimi sistematik bir şekilde görmezden gelmeleriydi. Geri dönüş sözleri hep ertelendi, net bir açıklama yapmadılar. Her defasında bir sonraki adımda başka bir belge veya işlem istediler, ama sonuç yoktu. Şu an hem büyük bir maddi kaybım var hem de mağduriyetimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Bu tecrübeden sonra dikkatimi çeken şey, canlı desteğin sürekli oyalama taktiği ve hesabın şikayet sonrasında kapanması oldu. Benim gibi insanların parasını kolayca bloke edebilen, ulaşılmaz hale gelen bir sistemle karşı karşıyayız. Bu yüzden, bu tür sitelerde dikkatli olmak, herkesin kendi deneyiminden öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum. — Dikkat edilmesi gereken işaretler — • Canlı destekten sürekli oyalama ve gecikmeli cevaplar • Para çekme talebinin işleme alınmaması ve hesabın aniden engellenmesi • Şikayet sonrası iletişimin tamamen kesilmesi • Sürekli ek belge ya da işlem talebi ile zaman kaybı yaşanması Mağduriyet yaşayanların sesini duyurabilmesi için destek ve doğru bilgilendirmenin önemi büyük.